An apple a day…

Das neue Jahr ist gerade ein paar Tage alt. Haben Sie sich Vorsätze gemacht?? Die Fitnessstudios quellen bekanntlich über in den ersten 4 Wochen nach Jahresbeginn. So gegen Frühjahr hat sich der Trend verflüchtigt. (OK, dieses Jahr hat sich das mit den Fitnessstudios am Anfang des Jahres erstmal erledigt, aber es gibt ja ganz viele […]

Der Mensch am anderen Ende der Leitung

Ich telefoniere seit mittlerweile 5 Jahren bei akquise sales. Immer wieder stelle ich fest, wie sehr es doch „menschelt“ am anderen Ende der Leitung.

Die beste Zeit zu akquirieren

Wann ist eigentlich die beste Zeit für Akquisegespräche? Ganz klar, wenn die anderen nicht akquirieren! Lies hierzu unseren Tipp ganz unten. Manche Studien besagen, dass der Donnerstag gut ist, am besten zwischen 8 und 9 Uhr. Gleich nach dem Mittag ist schlecht, dafür von 16- 17 Uhr wieder besser. So pauschal ist das nicht wirklich […]

Einwände clever entkräften 2

Wer kennt sie nicht – die vielen Einwände der Kunden bei Verkaufsgesprächen! Im ersten Teil ging es um grundlegende Tipps. Im zweiten Teil geht es nun um ein paar Fragen, die Ihren Gesprächspartner aus der Reserve locken. Da gibt es einmal die rhetorische Frage, auf die man keine Antwort erwartet, wie z.B. „Wer gibt schon […]

Einwände clever entkräften 1

Wer kennt sie nicht – die vielen Einwände der Kunden bei Verkaufsgesprächen! Als schlauer Verkäufer kennst du sie alle und hast sofort ein Gegenargument parat! Wenn das nur immer so einfach wäre. Deshalb hier ein paar Tipps: Welche Einwände gibt es bzw. welche kamen schon oft im Kundengespräch vor – am besten man sortiert sie nach […]

Synonyme – mal was anderes

Im letzten Blogpost ging es darum, Killerfloskeln zu vermeiden. Heute haben wir ein paar Tipps um typische Worte/Phrasen mal anders auszudrücken. Was ist der Vorteil davon? Ganz einfach, man sticht aus der Masse heraus, denn fast jeder benutzt die gleichen Standardphrasen. Ein Beispiel ist der Begriff „spezialisiert“. Warum nicht mal ein anderes Wort dafür nehmen, […]

Killerfloskeln vermeiden

Haben Sie schon mal darauf geachtet, wie oft Sie in Kundengesprächen Floskeln verwenden? Bei mir war es bei fast jedem Gespräch am Schluss: „Ok, dann weiss ich Bescheid!“ Nach diesem Satz habe ich mich immer etwas komisch gefühlt, irgendwie unsicher, unprofessionell. Deshalb habe ich mir angewöhnt diesen Satz komplett aus meinem Vokabular zu streichen. Das […]

Sag was du willst – leichter Termine machen!

Hallo, mein Name ist Tanja und eigentlich bin ich bei akquise sales für das Marketing zuständig. Momentan unterstütze ich meine Kolleginnen aus dem Vertrieb bei der Telefonakquise. Glücklicherweise hat das Thema Corona bei uns nicht zu Auftragseinbrüchen geführt – im Gegenteil bei uns ist einiges los. Gerade jetzt ist die Akquise wichtiger denn je. Aber […]

Referenzen / Kundenstimmen

Sie haben langjährige, zufriedene Kunden? Das schreit ja geradezu nach einer Empfehlung für Sie durch den Kunden – die günstigste und effektivste Art der Werbung. Machen Sie sich am besten eine Liste der Kunden, die infrage kommen und dann einfach FRAGEN! Anschaulich ist, wenn Ihr Kunde z. B. beschreibt, wie die Situation war und wie […]

D U R C H H A L T E N !

Wussten Sie, dass es durchschnittlich 4-7 Kontakte/Anrufe braucht um aus einer telefonischen Anfrage mehr zu machen, also z.B. einen Termin oder ein konkretes Angebot? Gehen Sie einfach mal von sich aus Gehen Sie einfach mal von sich aus. Wie oft sind Sie mit wichtigen/dringenden Themen beschäftigt, so dass Sie keine Zeit/kein Interesse für ein Verkaufsgepräch […]