Informatives für B2B Entscheider aus Vertrieb & Marketing
D U R C H H A L T E N !
Wussten Sie, dass es durchschnittlich 4-7 Kontakte/Anrufe braucht um aus einer telefonischen Anfrage mehr zu machen, also z.B. einen Termin oder ein konkretes Angebot? Gehen Sie einfach mal von sich
Offene Fragen sind DER Türöffner!
Beim Erstkontakt mit dem Kunden ist es am wichtigsten diesen kennenzulernen. Ideal dafür geeignet sind OFFENE Fragen. Sie bieten dem Antwortenden Raum und die Antworten sind qualitativ besser als die
Bei der B2B-Akquise – Bitte nicht ablesen!
Sie haben bestimmt bei der Neukundenakquise (B2B Akquise) einen Zettel vor sich mit einem Leitfaden, der die wichtigsten Nutzenargumente, Einwandargumente und weitere nützliche Gesprächsvorlagen enthält. Das ist auch gut so.
Adressselektion: nicht vom Azubi!
Sie möchten eine Vertriebs-Aktion starten und brauchen dazu frische Adressen und zufällig ist gerade der Azubi oder Praktikant in Ihrer Abteilung?! Prima, dann kann die/der das ja machen. STOPP –
Was ist Ihr Beuteschema?
Sie haben bestimmt Kunden aus einer Lieblingsbranche, mit denen Sie gerne zusammenarbeiten, Erfahrungen gesammelt haben und entsprechende Referenzen haben. Warum nicht also in dieser Branche seinen Kundenstamm erweitern, und dort
Einfach mal den Mund halten!
Verkäufer bzw. Vertriebler neigen dazu viel zu reden, haben auf jede Antwort ein Frage parat (ist ja schließlich ihr Job). Doch es ist auch manchmal besser zu schweigen und geduldig
Körpersprache am Telefon
Sie werden es nicht glauben, doch Ihre Körperhaltung hört man auch am Telefon! Inkongruente Körpersprache: Sie sind todmüde und haben gar keine Lust mehr den Kunden anzurufen. Ihre Mundwinkel sind
